Política de envío

Políticas de Envío de VPItv.Shop

1. Tiempos de Procesamiento y Envío

  • Procesamiento del Pedido: Todos los pedidos se procesan dentro de 3 a 5 días hábiles después de la confirmación del pago y de su proceso de produccion en caso que no sea un porducto en stock.
  • Tiempos de Envío Estimados:
    • EE.UU.: 5-10 días hábiles.
    • Internacional: 10-28 días hábiles (puede variar según la ubicación y aduanas).
  • Los tiempos de entrega son aproximados y pueden verse afectados por festivos, retrasos de mensajería y situaciones ajenas a nuestro control.

2. Costos de Envío

  • Se calcula automáticamente al momento de la compra en función del destino, peso y tamaño del paquete.
  • Opciones de envío:
    • Estándar (económico, sin prioridad).
    • Exprés (prioritario, entrega más rápida a un costo adicional).
    • Envío gratuito para compras superiores a $100 

3. Envíos Internacionales y Aduanas

  • Responsabilidad del Cliente: Los clientes son responsables de los impuestos y aranceles aduaneros aplicables en su país.
  • Restricciones: Algunos productos pueden no estar disponibles para envío internacional debido a regulaciones de importación.
  • VPItv.Shop no se hace responsable por demoras en la aduana o retenciones.

4. Seguimiento de Pedido

  • Todos los pedidos incluyen un número de rastreo, el cual se enviará por email una vez que el pedido haya sido despachado.
  • El cliente puede hacer seguimiento en el sitio web del proveedor de mensajería.

5. Paquetes Perdidos o Dañados

  • VPItv.Shop no es responsable por paquetes perdidos o robados una vez que han sido entregados por la mensajería.
  • En caso de daños durante el envío:
    • Notificar dentro de 48 horas de la entrega con fotos del paquete y producto.
    • Se analizará cada caso y se determinará si aplica un reemplazo o reembolso.

6. Devoluciones y Reembolsos Relacionados con el Envío

  • Errores en la Dirección: Si el cliente proporciona una dirección incorrecta y el paquete es devuelto, el cliente deberá pagar el costo de reenvío.
  • Rechazo del Paquete: No se ofrecen reembolsos por paquetes rechazados en la entrega.

7. Excepciones y Casos Especiales

  • En eventos especiales o promociones, los tiempos de procesamiento pueden extenderse.
  • VPItv.Shop se reserva el derecho de modificar estas políticas en cualquier momento para adaptarse a cambios logísticos o regulatorios.